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Dúvidas Frequentes
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Como sacar criptomoedas?

Realizar saques de criptomoedas na NovaDAX é rápido, seguro e fácil.
Para retirar seus fundos com eficiência, siga os passos abaixo:

  • Acesse sua conta NovaDAX.
  • Clique em Carteiras, localizado no canto superior direito da tela.

  • Em seguida, escolha a opção Saque

  • Selecione a criptomoeda que deseja sacar.

  • Após escolher a criptomoeda que deseja sacar, você será direcionado para a tela de confirmação dos dados da carteira de destino. Essa etapa é fundamental: qualquer informação incorreta pode resultar na perda dos seus ativos.

  • Certifique-se de selecionar a rede compatível com a carteira de destino, pois a transação só será concluída com sucesso se ambas utilizarem a mesma rede. Caso informe a rede errada, será necessário entrar em contato com o suporte da carteira de destino para resolver o problema.

Caso tenha dúvidas de como selecionar a rede clique aqui.

Selecione o endereço da carteira de destino para realizar o saque, clicando no ícone do livro de permissões.

Essa etapa garante a segurança da operação, pois só permite saques para endereços adicionados por você e autorizados pelas verificações de segurança (código SMS, código por e-mail e código 2FA).

  • Se o endereço ainda não estiver salvo na sua lista, você pode adicioná-lo no momento do saque clicando em Adicionar endereços +.

  • Informe todos os dados da carteira que deseja salvar na sua lista de permissões e clique em Salvar para confirmar.

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  • Definir como endereço universal: Endereços configurados como universais podem ser usados para sacar diferentes moedas que compartilhem a mesma rede, permitindo que um único endereço seja utilizado para mais de um ativo.
  • Ativar lista de permissões: Ao ativar a lista de permissões, apenas os endereços adicionados a ela terão autorização para realizar saques, aumentando a segurança da sua conta.
  • Tag/MEMO: Alguns endereços destinatários exigem um Tag ou MEMO. Nesse caso, preencha corretamente essa informação na caixa indicada. Caso contrário, você poderá perder seus ativos.

Após confirmar os dados, realize a verificação de segurança em 3 etapas. Clique em Enviar Código para receber o SMS no telefone vinculado à sua conta NovaDAX e insira o código no campo indicado na tela.

  • Clique em Enviar Código para receber o código por e-mail, vinculado à sua conta NovaDAX, e insira-o no campo indicado na tela.

  • Para finalizar, insira o código 2FA disponível no seu aplicativo autenticador cadastrado e clique em Confirmar.

Caso tenha dúvidas de como ativar o seu 2FA clique aqui.

Com o endereço salvo na sua lista de permissões e selecionado para a operação, informe o valor que deseja sacar. É importante conferir a tabela completa de valores. Você também pode escolher a porcentagem do saldo que deseja sacar, e o sistema calculará automaticamente o valor correspondente da criptomoeda selecionada.

  • Confira o valor que você receberá, verifique a taxa da transação e finalize sua solicitação clicando em Saque.

Antes de realizar o saque, verifique se sua autenticação do Google está ativada e sua conta verificada.

Se ainda não fez, clique aqui e veja como configurar.

Atenção: Algumas criptomoedas exigem MEMO/TAG além do endereço de envio.

Saque de criptomoedas via API NovaDAX
Para utilizar a API da NovaDAX em suas aplicações, é necessário ativar a lista de permissões em sua conta.

Erros neste processo podem ser irreversíveis e resultar na perda do ativo.

O prazo de envio depende da rede de cada moeda. Caso perceba um tempo acima do habitual, consulte nosso artigo de orientação.

Ainda com dúvida?
Fale conosco via chat online ou e-mail das 09h às 18h.
Conte com a gente —para nós, o céu não é o limite.

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