Suporte

Declaração de Imposto de Renda - 2021

Acionamentos mais comuns e como resolve-los

Como depositar - PIX/TED/DOC

O que é a "ordem de depósito" e por que é tão importante criá-la?

Não abri a minha ordem de depósito. Como eu faço?

Por que meu depósito ainda não caiu?

Depósitos de outras titularidades - O que fazer

Como sacar em reais (BRL)?

Demora no saque (BRL). Como resolver?

Meu saque estornou. Como resolvo?

Ted, DOC e PIX - Qual a diferença?

Como depositar criptomoedas?

Como sacar criptomoedas?

Demora no saque cripto. O que fazer?

Meus documentos foram reprovados. Como resolver?

Conta básica - Cadastro

Conta verificada

Conta avançada

Verificação de conta com CNH digital ou RNE

Verificação da conta de pessoa jurídica

Por que devo fazer as verificações?

Documentos de identificação aceitos (RG, CNH)

O que é Autenticação do Google?

Como ativar meu 2FA (Autenticação em duas etapas)

Como desativar minha Autenticação

Falha no código do google authenticator? Sincronize o horário

Como alterar o e-mail cadastrado

Autenticação biométrica e senha de gesto

O que é o código anti-phishing?

É seguro colocar seus ativos na NovaDAX?

Quais são os riscos de investir em criptomoedas?

Taxas e prazos para depósito e saque em Reais (R$)

Valor mínimo e máximo para depósito e saque em Reais (R$) - Pessoa física

Valor mínimo e máximo para depósito e saque em Reais (R$) - Pessoa jurídica

Taxas e prazos para depósito e saque em criptomoedas

Valor mínimo e máximo para depósito e saque em criptomoedas - Pessoa física

Valor mínimo e máximo para depósito e saque em criptomoedas - Pessoa jurídica

Taxas e prazos para transações

Valor mínimo e máximo para transações - Pessoa física

Valor mínimo e máximo para transações - Pessoa jurídica

Quanto devo comprar de cada cripto?

Como comprar e vender moedas digitais?

Limite diário de transação

Taxas de negociação NovaDAX

Porque minha ordem limitada não foi executada quando o preço foi atingido?

O que é livro de ofertas?

O que é ordem a mercado e como criar uma ordem a mercado?

O que é ordem limitada e como criar uma ordem limitada?

O que é uma ordem stop-market e como criar uma ordem stop-market?

O que é ordem stop-limit e como criar uma ordem stop-limit?

Funções de seguir uma ordem "Maker" ou colocar uma ordem "Taker"

Linha de custo médio, pontos de compra e pontos de venda

Taxas para ordem a mercado e ordem limitada no livro de ofertas Real-cripto e cripto-cripto

Como alterar endereço

Como cadastrar-se na NovaDAX?

Como redefinir sua senha da NovaDAX?

O que é o Cartão NovaDAX e a Conta Digital?

O que é preciso para ter uma conta digital de criptomoedas na NovaDAX?

Como fazer transferência instantânea sem taxas entre conta da corretora e conta digital?

Como depositar em minha conta digital

Como fazer transferência via TED da Conta Digital?

Como solicitar meu Cartão NovaDAX e Conta Digital?

Como acompanhar a entrega do meu cartão?

O que posso fazer com meu Cartão NovaDAX e Conta Digital?

Qual é a relação entre Cartão NovaDAX e Conta Digital?

Como pagar contas em criptomoedas? Há alguma taxa?

O que são pontos NovaDAX e como posso ganhá-los?

Como resgatar, fazer upgrade e renovar o Novawards?

Quais são os benefícios do Novawards?

Como funciona a indicação de amigos?

Como usar o teste grátis e qual sua validade?

Atualização do app

É possível negociar usando o aplicativo da NovaDAX?

Onde baixar o aplicativo?

O que é API da NovaDAX?

Por que utilizar a API da NovaDAX?

Como ter acesso à API da NovaDAX?

O que é subconta?

Como criar uma subconta?

Como utilizar suas subcontas?

Como sacar ou depositar criptos com uma subconta e como transferir ativos entre sua conta principal e subconta?

Onde encontrar o histórico de movimentações de conta e como calcular as taxas?

Como resgatar meu Investimento

O que é o produto de investimento com liquidez diária?

Quais são os termos mais comuns para o produto de investimento com liquidez diária?

Após quanto tempo começo a receber os rendimentos?

Como calcular os rendimentos?

Quando os ativos estarão disponíveis na minha conta após venda de produto de investimento com liquidez diária?

É seguro investir nos produtos de Investimento de ganho flexível em BTC?