Suporte

Tutoriais
  • Como armazenar suas critpmoedas com segurança

  • Como acessar o nosso chat online?

  • Como criar uma reserva de emergência no mundo Cripto

  • Como analisar os fundamentos de uma Criptomoeda

  • Declaração de Imposto de Renda - 2021

  • Acionamentos mais comuns e como resolve-los

Ver todas as perguntas
Depósitos e Saques em Real (BRL)
  • Como sacar por PIX

  • Como depositar - PIX/TED/DOC

  • Por que meu depósito ainda não caiu?

  • Depósitos de outras titularidades - O que fazer

  • Como sacar em reais (BRL) - TED

Ver todas as perguntas
Depósitos e Saques em Cripto
  • SegWit (Testemunha Segregada) e os três formatos de endereços Bitcoin

  • O que devo fazer quando depositei criptos para endereço errado?

  • Como depositar criptomoedas?

  • Depósito em Cripto não recebido.

  • Como sacar criptomoedas?

Ver todas as perguntas
Verificação da conta
  • Meus documentos foram reprovados. Como resolver?

  • Conta básica - Cadastro

  • Conta verificada

  • Conta avançada

  • Verificação de conta com CNH digital ou RNE

Ver todas as perguntas
Segurança
  • Dicas de segurança

  • Como desativar minha Autenticação

  • Como ativar meu 2FA (Autenticação em duas etapas)

  • Falha no código do google authenticator? Sincronize o horário

  • Como alterar o e-mail cadastrado

Ver todas as perguntas
Taxas e limites
  • Taxas e prazos para depósito e saque em Reais (R$)

  • Valor mínimo e máximo para depósito e saque em Reais (R$) - Pessoa física

  • Valor mínimo e máximo para depósito e saque em Reais (R$) - Pessoa jurídica

  • Taxas e prazos para depósito e saque em criptomoedas

  • Valor mínimo e máximo para depósito e saque em criptomoedas - Pessoa física

  • Valor mínimo e máximo para depósito e saque em criptomoedas - Pessoa jurídica

  • Taxas e prazos para transações

  • Valor mínimo e máximo para transações - Pessoa física

  • Valor mínimo e máximo para transações - Pessoa jurídica

Ver todas as perguntas
Comprar e Vender
  • Quanto devo comprar de cada cripto?

  • Como comprar e vender moedas digitais?

  • Limite diário de transação

  • Taxas de negociação NovaDAX

Ver todas as perguntas
Livro de ofertas
  • Como gerenciar ordens na plataforma

  • Como comprar Bitcoin com R$25,00

  • Porque minha ordem limitada não foi executada quando o preço foi atingido?

  • O que é livro de ofertas?

  • O que é ordem a mercado e como criar uma ordem a mercado?

  • O que é ordem limitada e como criar uma ordem limitada?

  • O que é uma ordem stop-market e como criar uma ordem stop-market?

Ver todas as perguntas
Acesso da conta
  • Como alterar endereço

  • Como cadastrar-se na NovaDAX?

  • Como redefinir sua senha da NovaDAX?

Ver todas as perguntas
Conta Digital & Cartão NovaDAX
  • O que é o Cartão NovaDAX e a Conta Digital?

  • Como ativar meu cartão NovaDAX

  • O que é preciso para ter uma conta digital de criptomoedas na NovaDAX?

  • Como fazer transferência instantânea sem taxas entre conta da corretora e conta digital?

Ver todas as perguntas
Vantagens
  • Saiba mais sobre o Novawards

  • Como funciona a indicação de amigos?

Aplicativo
  • Atualização do app

  • É possível negociar usando o aplicativo da NovaDAX?

  • Onde baixar o aplicativo?

Ver todas as perguntas
API
  • O que é API da NovaDAX?

  • Por que utilizar a API da NovaDAX?

  • Como ter acesso à API da NovaDAX?

  • O que é subconta?

Ver todas as perguntas
Produto de Investimento
  • Como resgatar meu Investimento

  • O que é o produto de investimento com liquidez diária?

  • Quais são os termos mais comuns para o produto de investimento com liquidez diária?

  • Após quanto tempo começo a receber os rendimentos?

  • Como calcular os rendimentos?

Ver todas as perguntas