Suporte
Nova Staking
  • Como funciona a dinâmica de retorno?

  • Criptomoedas disponíveis para Staking

  • Como conferir meus holdings?

  • Como resgatar os ativos em staking?

  • Como aplicar um produto de staking?

Ver todas as perguntas
Tutoriais
  • Declaração de Imposto de Renda - 2022

  • Como armazenar suas critpmoedas com segurança

  • Como acessar o nosso chat online?

  • Como criar uma reserva de emergência no mundo Cripto

  • Como analisar os fundamentos de uma Criptomoeda

  • Declaração de Imposto de Renda - 2021

  • Acionamentos mais comuns e como resolve-los

Ver todas as perguntas
Depósitos e Saques em Real (BRL)
  • Como solicitar meu estorno de depósito.

  • Como depositar BRL via TED

  • Como sacar por PIX

  • Como depositar BRL via PIX

  • Por que meu depósito ainda não caiu?

  • Depósitos de outras titularidades - O que fazer

Ver todas as perguntas
Depósitos e Saques em Cripto
  • Depósito não conciliado: Smart Contract

  • Como selecionar a rede para depositar/sacar cripto?

  • SegWit (Testemunha Segregada) e os três formatos de endereços Bitcoin

  • O que devo fazer quando depositei criptos para endereço ou TAG/MEMO errado?

  • Como depositar criptomoedas?

  • Depósito em cripto não recebido.

Ver todas as perguntas
Verificação da conta
  • Meus documentos foram reprovados. Como resolver?

  • Conta básica - Cadastro

  • Conta verificada

Ver todas as perguntas
Segurança
  • Como desativar e-mail promocional NovaDAX

  • Como ativar o autenticador Authy

  • 2FA - Falha no código de e-mail?

  • 2FA - Solicitando a desativação manualmente.

  • 2FA - Desinstalou ou resetou o aparelho?

  • Dicas de segurança

  • 2FA - Como desativar minha Autenticação

  • Como ativar meu 2FA (Autenticação em duas etapas)

  • Falha no código do Google Authenticator?

  • Como alterar o e-mail cadastrado

Ver todas as perguntas
Taxas e limites
  • Taxas e limites para depósito e saque em criptomoedas

  • Como acessar o histórico de negociação.

  • Taxas e limites para depósito e saque em Reais (R$)

  • Valor mínimo e máximo para depósito e saque em Reais (R$) - Pessoa física

  • Valor mínimo e máximo para depósito e saque em Reais (R$) - Pessoa jurídica

Ver todas as perguntas
Comprar e Vender
  • Quanto devo comprar de cada cripto?

  • Como comprar e vender criptomoeda?

  • Limite diário de transação

  • Taxas de negociação NovaDAX

Ver todas as perguntas
Livro de ofertas
  • Como comprar Bitcoin com R$25,00

  • Como gerenciar ordens na plataforma

  • O que é ordem a mercado e como criar uma ordem a mercado?

Ver todas as perguntas

Acesso da conta

  • Preciso alterar meu nome. Como resolver?

  • Como alterar número de telefone

  • Problema com o código e-mail - Como resolver?

  • Problema com o código SMS - Como resolver?

  • Cancelamento da conta

  • Como alterar endereço

  • Como cadastrar-se na NovaDAX?

  • Como redefinir sua senha da NovaDAX?

Conta Digital & Cartão NovaDAX
  • Como fazer transferência via PIX da Conta Digital?

  • Como alterar a senha (PIN) da minha conta digital

  • Cartão NovaDAX - Uso exterior

  • Não reconheço uma compra. O que eu faço?

  • Como solicitar a 2ºvia do meu cartão NovaDAX

  • Como realizar pagamento BRL com o cartão NovaDAX.

Ver todas as perguntas
Vantagens
  • Saiba mais detalhes sobre o programa de Cashback

  • Como funciona a indicação de amigos?

  • Saiba mais sobre o Novawards

  • Como resgatar e fazer upgrade do Novawards?

Ver todas as perguntas
Aplicativo
  • Como criar um alerta de preço

  • É possível negociar usando o aplicativo da NovaDAX?

  • Onde baixar o aplicativo?

Ver todas as perguntas
API
  • Como criar chave API NovaDAX?

  • O que é API da NovaDAX?

  • Por que utilizar a API da NovaDAX?

  • Como ter acesso à API da NovaDAX?

Ver todas as perguntas